Nutzungsbedingungen

1. Fair Usage Policy für TrailGuard

Bei Freeeway setzen wir uns für einen zuverlässigen und hochwertigen Service für alle Nutzer des TrailGuard-Abonnements ein. Um sicherzustellen, dass alle Kunden gleichermaßen von unserer Netzwerkkapazität und Leistung profitieren, gilt für alle TrailGuard-Tarifstufen eine Fair Usage Policy (Richtlinie zur fairen Nutzung).

2.  Was bedeutet Fair Usage?

Fair Usage ist ein System, das eine übermäßige oder unverhältnismäßige Nutzung verhindert, welche sich negativ auf andere Nutzer auswirken könnte.

Das bedeutet nicht, dass Ihre SIM-Karte beim Erreichen des festgelegten Werts automatisch gesperrt wird.

Stattdessen handelt es sich um einen weichen Schwellenwert, der uns hilft, unsere Ressourcen fair und nachhaltig zu verwalten.

3. Wie funktioniert das?

• Die Fair-Usage-Grenzen gelten nicht pro SIM-Karte, sondern werden aus einer übergeordneten, flächendeckenden Perspektive
• Die Nutzung wird über längere Zeiträume hinweg überwacht, nicht auf Basis einzelner Tage.
• Wenn Ihre Nutzung die definierten Bereiche wiederholt und erheblich überschreitet, werden wir Sie kontaktieren, um die nächsten Schritte gemeinsam zu besprechen.
• Mögliche Maßnahmen reichen von einer einfachen Warnung über temporäre Drosselung bis hin zu einer vorübergehenden Sperrung – jedoch wird jede Maßnahme transparent kommuniziert und im jeweiligen Kontext begründet.

Ziel ist es nicht, Nutzer zu bestrafen, sondern eine gleichbleibend hohe Servicequalität für alle sicherzustellen.

 

4. Fair-Use-Übersicht je Tarifstufe

Tarifstufe	Gerätelimit	Fair-use Schätzung	Einsatzbereich
Scout	1	5 Gb	Für Einzelkameras, die Bilder und gelegentlich Videos in niedriger Auflösung senden
Tracker	3	10 Gb	Für kleine Überwachungsbereiche mit mehreren Kameras, die Bilder und gelegentliche Videoclips übertragen
Ranger	5	20 Gb	Für große Bereiche mit höherer Bildfrequenz und regelmäßigen Kurzvideo-Uploads über mehrere Kameras hinweg