En esta página hablaremos sobre tres áreas de preocupación para los casos en los que un servicio de conectividad IoT se ofrece en combinación con un producto de consumo como una solución total para los usuarios. Estas preocupaciones son:
El Internet de las cosas (IoT) ya no es un dominio limitado al espacio empresarial B2B, sino que también está afectando a los productos de consumo inteligentes que cada vez están más conectados, como las cafeteras, las cámaras de seguridad, diversos rastreadores para mascotas, niños, etc., por nombrar algunos. Aunque muchos dispositivos de consumo en el entorno del hogar inteligente utilizan Wi-Fi para conectarse a Internet, existe una tendencia creciente hacia la conectividad móvil que está desempeñando su papel.
Los productos de consumo que utilizan la conectividad celular y se venden a través de minoristas suelen venir con tarjetas SIM IoT en la caja o preinstaladas en el dispositivo.
Aunque con la conectividad IoT se entrega un producto totalmente funcional, este proceso tiene muchas implicaciones técnicas y normativas que cualquier minorista de un producto de consumo conectado debe tener en cuenta.
En este blog, explicamos tres áreas de preocupación cuando un servicio de conectividad IoT se ofrece en combinación con un producto de consumo como una solución total para el usuario. Estas preocupaciones son:
- Implicaciones fiscales, sobre todo en relación con la normativa de la UE y otras especificidades del mercado
- La validación de la identidad del usuario como requisito previo para la prestación de servicios de telecomunicaciones en muchos mercados
- Capacidad multidivisa y precios específicos para cada mercado.
Tenga en cuenta que aquí no abordamos los requisitos específicos de un caso de uso concreto y no puede sustituir al asesoramiento jurídico, pero… le mostrará algunos de los problemas más importantes y sus posibles soluciones.
Todo lo que necesitas saber sobre la monetización del IoT
¿Cómo se calcula el IVA para los servicios móviles de datos IoT?
A diferencia de otros servicios prestados por vía electrónica, que normalmente están sujetos al impuesto del país en el que el cliente final los usa, el Reglamento Europeo del IVA estipula que el lugar de suministro se identifica mediante el código de país móvil de la tarjeta SIM IoT conectada al dispositivo de consumo inteligente conectado. Por tanto, si la tarjeta se utiliza en itinerancia y dentro de la UE, la imposición se desplaza de nuevo al país de origen: el lugar de suministro del operador de telecomunicaciones que emitió el certificado SIM M2M.
Para ilustrarlo, veremos los siguientes ejemplos:
Ejemplo 1
Un minorista de dispositivos de consumo conectados de un país “A” de la UE compra una tarjeta IoT SIM a un operador de telefonía móvil de un país “B” de la UE. Supongamos que el IVA en el país A es del 20%, mientras que en B es del 19%.
El minorista recibe un pedido y entrega el servicio a un usuario en el país C de la UE, donde el IVA es del 21%. El usuario se registra en la plataforma de comercio electrónico del minorista y adquiere un plan de datos móviles. En este caso, la factura del plan de datos móviles se emite con un tipo de IVA del 19%, ya que el proveedor del servicio está situado en el país donde se encuentra la tarjeta SIM IoT.
Ejemplo 2
Similar al anterior, pero el usuario está situado en el mismo país que el minorista. Si el usuario compra un plan de datos móviles, como ambos están situados en el mismo país, el IVA del país A se aplica al 20%.
* Esto sólo funciona si puede establecer por otros medios que el consumidor final también tiene su sede en el mismo país. Si quiere ahorrarse el trabajo de averiguarlo, deberá cobrar el 19% de IVA.
Los dos casos mencionados anteriormente ilustran la situación con respecto al IVA para los servicios dentro de la UE. La cosa se complica aún más si, por ejemplo, la SIM card IoT se emite fuera de la UE pero se utiliza dentro de ella. En este caso, puede aplicarse la “regla de uso y disfrute”. El Tribunal de Justicia de las Comunidades Europeas (TJCE) ha visto algunos casos y puede leer más al respecto en IVA de la UE sobre servicios de itinerancia.
En otras regiones, la situación es aún más complicada. En mercados como Brasil o EE.UU., las continuas restricciones fiscales y de itinerancia hacen que, o bien sólo puedan utilizarse SIM card IoT locales dentro del país (Brasil), o bien el sistema fiscal es tan complejo que el IVA aplicable debe calcularse por separado para cada transacción (EE.UU.).
Verificación de la identidad del usuario
A partir de 2021, deberá verificarse la identidad del usuario cuando utilice servicios de telecomunicaciones en los países de la UE. Con este reglamento, se exigirá la identificación del usuario para los servicios de prepago con tarjeta SIM IoT. Esta verificación puede realizarse presentando un pasaporte o documento de identidad al proveedor de servicios o mediante métodos de identificación electrónica.
Deben recopilarse los siguientes datos de cada usuario que utilice servicios de telecomunicaciones: nombre completo, sexo, titulación académica y fecha de nacimiento.
Los siguientes métodos están disponibles para la autenticación electrónica y deben integrarse en cualquier aplicación de comercio online proporcionada por el canal minorista o el proveedor de soluciones IoT:
- Verificación de la identidad mediante fotografía a través de un smartphone, una tablet u otro dispositivo con conexión a Internet. Deberá facilitarse la identificación relacionada con la SIM de MSISDN (el número de teléfono que identifica a un dispositivo durante las llamadas o sesiones de datos) e IMSI (Identidad Internacional de Abonado Móvil).
- Verificación a través de un banco o institución financiera – Bankident. Si su banco o institución financiera está integrado con su proveedor de verificación, sus usuarios finales pueden utilizar su Bankident para confirmar su identidad. El requisito previo para ello es que la identidad del usuario haya sido verificada previamente por su banco o institución financiera.
Apoyo monetario
Los bienes de consumo no suelen venderse sólo en un mercado, sino en todo el mundo. Dado que los distintos mercados tienen una sensibilidad a los precios diferente, esto debe tenerse en cuenta a la hora de vender datos móviles en combinación con un dispositivo final conectado a los IoT sensores.
Al configurar las tarifas de datos móviles para los usuarios finales, el sistema ofrece precios en diferentes divisas y niveles de precios. Cuando un nuevo usuario se registra, el sistema reconoce su ubicación y presenta las tarifas de datos móviles con el nivel de precios, la divisa y el IVA correspondientes para este mercado específico. La asignación automática a la región del usuario puede realizarse a través de la dirección especificada durante el registro o a través del origen de la dirección IP de la conexión.
El IoT Hub de monetización de Freeeway aborda esta cuestión mediante diferentes grupos de facturación relacionados con regiones específicas. Cada uno de nuestros socios puede seleccionar diferentes grupos de facturación y definir los precios en su canal de ventas para personalizarlos según los requisitos de cada caso de uso.
La solución para la fiscalidad del IoT, el apoyo monetario y la verificación de la identidad del usuario
A la hora de monetizar los datos móviles como parte de un dispositivo conectado, hay que tener en cuenta los aspectos específicos de la fiscalidad y la verificación de la identidad del usuario, así como los distintos puntos de precio, antes de que estos dispositivos entren en los canales de distribución. Esto puede resultar complejo en función de la ubicación geográfica del servicio que se vende y es una cuestión que a menudo sólo se aborda en una fase posterior del proceso, por ejemplo, cuando el producto ya está en el mercado. Esto provoca retrasos a la hora de sacar nuevos productos al mercado y, por tanto, un mayor plazo de obtención de ingresos.
En Freeeway, hemos experimentado este doloroso viaje desde el lanzamiento de nuestra marca B2C simHERO en 2018. Hemos encontrado muchas soluciones – que ahora reunimos en nuestro IoT Monetisation Hub, donde proporcionamos todos los procesos e integraciones para las empresas que buscan ofrecer conectividad IoT como parte de sus productos y servicios IoT conectados. Los tres temas principales que hemos tratado hoy, a saber, la fiscalidad de la conectividad IoT, la validación de la identidad del usuario y la compatibilidad de divisas entre países, se ofrecerán como parte del IoT Hub de monetización de Freeeway para que usted pueda centrarse en sus propios productos y servicios inteligentes.
Al monetizar los datos IoT de sus productos inteligentes, puede crear con éxito valor añadido para su empresa. En Freeeway, ¡apoyamos a nuestros clientes para que puedan centrarse en fabricar grandes productos! Póngase en contacto con nosotros ahora mediante el siguiente formulario y un experto en IoT se pondrá en contacto con usted de inmediato.
