FAQ
Generelle Themen
Wer ist die Freeeway AG?
IoT SIM Karten
Was für SIM-Karten bietet ihr an und kann ich wählen, was ich brauche?
- Klassische / Bsuiness grade M2M-SIM-Karten
- Industrie-M2M-SIM-Karten
- M2M-SIM-Karten für Automotive & Aviation
- 2FF, 3FF, 4FF, MFF2 – Montage von SMT-SIM-Chips
- Temperaturbereiche von -25°C bis +105°C
- Lebenszyklen von bis zu 15 Jahren und mehr
- Bis zu 10 Millionen Lese-/Schreibzyklen bei maximaler Temperatur
Wie erhalte ich SIM Karten von Freeeway?
Um zu beginnen, kannst Du SIM-Karten Ihrer Wahl hier bestellen. Kontaktiere uns für ein maßgeschneidertes Angebot oder um mehr über Freeeway zu erfahren.
Benötige ich die Einrichtung eines APN?
Ja, Du musst einen neuen APN einrichten, um unsere M2M-SIM-Karten mit dem Mobilfunknetz zu verbinden. Mit jeder Sendung von SIM Karten geben wir Dir den konfiguriereten APN mit.
Unsere APN-Einstellungen lauten:
Verfügbare APN: iot.secure, agora.iot
Benutzereinstellungen: Benutzername: (leer) Passwort: (leer)
Muss ich Daten-Roaming aktivieren?
Damit unsere IoT-SIM-Karten richtig funktionieren, ist es empfehlenswert, die Daten-Roaming-Funktion einzuschalten. Das ist jedoch nicht bei allen Gerätetypen erforderlich. Zur Sicherheit solltest Du einen Blick ins Handbuch Deines Geräts werfen oder Deine AT-Befehle überprüfen.
Welche Telekommunikationsstandards bietet ihr an/unterstützt ihr?
Derzeit ermöglichen wir den Zugang zu 2G/3G/4G-LTE/5G-Technologien auf Basis der 3GPP-Standards mit unseren weltweit arbeitenden M2M-SIM-Karten. Dies hängt immer von der lokalen Abdeckung und Verfügbarkeit ab. Neue Technologien wie NB-IoT (schmalbandiges IoT) oder LTE-M und LTE Cat 1 bis unterstützen wir in ausgewählten Märkten, in denen unsere Partner Roaming-Vereinbarungen haben. Wir ermöglichen auch CSD – Circuit Switched Data.
Welche Netzwerke kann ich nutzen?
Als eigenständiger MVNO (Mobile Virtual Network Operator) haben wir Zugriff auf Hunderte von Mobilfunknetzen weltweit. Wenn du die Liste unserer Roaming-Partner haben möchtest, frag einfach unseren Support an.
Wie erfolgt die Abrechnung?
Die Abrechnung erfolgt monatlich für unsere Postpaid-Datenpläne. Für unsere Prepaid-Pläne bieten wir monatliche und jährliche Pläne an. Wir akzeptieren Zahlungen per Kreditkarte, PayPal, SEPA und Rechnung, je nach Produkt, welches Du bei uns auswählst.
Wir bieten verschiedene Datenpläne an. Du kannst zwischen Abrechnung nach Verbrauch pro MB, Datenpools und festen Datenpaketen wählen. Weiters kannst Du Daten auch mit SMS und begrenzten Sprachfunktionen für IoT- und M2M-Geräte kombinieren.
Wie kann ich meine IoT SIM Karten verwalten?
Mit unserer Connectivity Management Plattform hast Du die volle Kontrolle über Dein gesamtes IoT-SIM-Portfolio. Du kannst den Status der SIM-Karte ändern, Tarifpläne anpassen, eine IoT-SIM-Karte deaktivieren und viele Daten zur Diagnose jeder einzelnen Verbindung erhalten.
IoT eSIM
Was ist eine eSIM?
Eine eSIM, auch bekannt als eUICC gemäß der GSMA, erlaubt es, unterschiedliche SIM-Profile drahtlos zu programmieren und somit den Mobilfunkanbieter zu wechseln. Heute kannst du dich für einen Telekommunikationsanbieter entscheiden und morgen die gesamte Basis deiner SIM auf einen anderen Anbieter umstellen, ohne dass ein Austausch der physischen SIM-Karte erforderlich ist.
Kann ich meine herkömmliche SIM-Karte gegen eine eSIM austauschen?
Leider ist das nicht möglich. Obwohl die Formfaktoren beider SIM-Typen gleich sind, haben sie unterschiedliche Betriebssysteme. Du kannst eine herkömmliche SIM-Karte nicht über die Luft mit einem neuen SIM-Profil aktualisieren.
Kann ich ein beliebiges Netzwerkprofil auf meine eSIM installieren?
Nein, das ist nicht möglich. Du musst mit einem Konnektivitätsaggregator wie Freeeway zusammenarbeiten, der eine Auswahl verschiedener Mobilfunknetzprofile zur Verfügung stellt.
Was ist der Unterschied zwischen den Consumer- und IoT-eSIM-Standards?
Was ist ein Bootstrap-Anbieter?
Wenn du dein IoT-Gerät mit einer eSIM versiehst, muss es beim ersten Einschalten fähig sein, eine Verbindung zu einem Mobilfunknetz herzustellen, sprich, es muss bereits ein SIM-Profil vorinstalliert sein. Der Mobilfunkanbieter, der in diesem Zusammenhang mit einer eSIM genutzt wird, wird als Bootstrap-Anbieter bezeichnet.
Konnektivitätsmanagement
Was ist eine Connectivity Management Platform?
IoT impliziert das Management einer umfangreichen Flotte an vernetzten Geräten, die Zahl reicht von einigen wenigen bis hin zu Tausenden, abhängig vom Anwendungsfall und dem Geschäftsbereich. Es stellt sich daher als herausfordernd dar, den spezifischen Konnektivitätsstatus jedes einzelnen Geräts im Blick zu behalten.
Eine CMP (Connectivity Management Platform) ist eine speziell entwickelte Softwarelösung, die es ermöglicht, dein gesamtes Portfolio an IoT SIMs von einer einzigen zentralen Plattform aus zu überwachen und zu steuern.
Wie funktioniert das, wenn ich SIM-Karten von verschiedenen Mobilfunkanbietern verwende?
Freeeway verfügt über mehrere Partnerschaften mit Mobilfunkanbietern, die alle nahtlos in unsere Connectivity Management Platform eingebunden sind. Du profitierst von einem umfassenden Überblick über dein gesamtes SIM-Portfolio, von harmonisierten Rechnungsstellungen und einheitlichem Support, der die Grenzen einzelner Mobilfunkanbieter überschreitet, indem du Freeeways Konnektivitätslösungen nutzt.
Wie kann ich verhindern, dass eine SIM-Karte hohe Kosten verursacht?
Die Konnektivitätskosten sind ein entscheidender Faktor für jeden IoT-Anwendungsfall. Normalerweise sind die Verbrauchskosten für mobile Daten je nach Anwendungsfall recht gut vorhersehbar. Du kannst jedoch Automatisierungsregeln festlegen, die den monatlichen Datenverbrauch überwachen und bei Überschreitung entsprechende Maßnahmen ableiten. Mögliche Maßnahmen sind, dass du eine Benachrichtigung erhältst, die SIM-Karte sperrst oder sie sogar in einen anderen Tarif verschiebst. Mit unserer Plattform kannst du jedoch noch viel mehr tun, um dein Konnektivitätsmanagement vollständig zu automatisieren.
Freeeway bietet auch zusätzliche Maßnahmen zur Verbesserung deiner Sicherheit und zur Verhinderung von Missbrauch. Für weitere Informationen kannst du auf unseren Sicherheitsbereich verweisen.
Welche Preispläne stehen auf der Plattform zur Verfügung?
Freeeway passt Preispläne an deinen IoT-Anwendungsfall an. Je nach unserer kommerziellen Vereinbarung richten wir deine spezifischen Preispläne auf unserer Connectivity Management Platform ein. Falls du mehrere Preispläne vereinbart hast, wird einer als Standard festgelegt. Dieser Standardpreisplan wird jeder IoT-SIM-Karte zugewiesen, die wir an dich versenden. Du kannst jederzeit einer IoT-SIM-Karte deinen bevorzugten Preisplan manuell oder durch Automatisierungsregeln zuweisen.
Mobile Geräteverwaltung
Die Funktionen der Freeeway MDM Lösungen?
Geräte, die mit Freeeway IoT-SIM-Karten arbeiten, sind für MDM-Software aktivierbar. Nachfolgend sind die MDM-Funktionen unserer IoT-SIM-Karten aufgeführt:
- Zugriffsbeschränkung
- Whitelist deine Apps
- Hierarchiezuordnung
- Geräte zwischen Nutzern verschieben
- Mehrere Unternehmen einführen
- Benutzerverwaltung
- Benutzerdefinierte Passwortrichtlinien
- Richtlinienvorlagen und -klonen
- Prüfprotokoll
- Verwaltete Konfiguration
Mit welchen Geräten ist die MDM-Lösung kompatibel?
Unsere MDM-Lösung ist kompatibel mit IoT-Geräten, Tablets und weiteren Geräten, die auf Android basieren.
Wann sollte ich eine MDM-Lösung verwenden?
Immer dann, wenn Dein Ziel darin besteht, das Gerät selbst zu sichern, damit der Endbenutzer nur z.B. folgenden Aktionen ausführen kann: Nur genehmigte Apps installieren oder nur auf bestimmte Inhaltsseiten im Internet zugreifen.
Sicherheit
Wann brauche ich ein VPN?
Falls du wünschst, dass deine Geräte ausschließlich auf deine eigenen Anwendungen Zugriff haben, empfiehlt es sich, eine VPN-Verbindung zwischen dem Netzwerk und deinem Rechenzentrum einzurichten. Abhängig von der Konfiguration des VPN-Tunnels lassen sich fortgeschrittene Verschlüsselungstechniken einsetzen, um die Sicherheit deiner Nutzerdaten zu gewährleisten.
Was sind die Vorteile von MPLS oder gemieteten Leitungen?
MPLS-Netzwerke sind private Datennetze, in denen Daten zwischen mehreren Geräten ausgetauscht werden. Der Vorteil besteht darin, dass in einem MPLS-Netzwerk die Verwendung von Punkt-zu-Punkt-Verbindungen dazu führt, dass deine Benutzerdaten niemals über das öffentliche Internet gesendet werden.
Darüber hinaus sind viele öffentliche und private Rechenzentren mit MPLS-Netzwerken verbunden. Wenn du deine Anwendung in einer öffentlichen Cloud hostest, kannst du MPLS verwenden, um deine Geräte sicher mit deinen Anwendungen zu verbinden. Normalerweise sind MPLS-Verbindungen mit öffentlichen Cloud-Umgebungen wie AWS, Google, Azure usw. stabiler und robuster als die Einrichtung einer VPN-Verbindung. In einer solchen Konfiguration empfehlen wir die Verwendung von MPLS-Verbindungen.
Wer ist der MPLS-Partner von Freeeway?
Freeeway arbeitet mit Console Connect zusammen.
Was ist eine IMEI?
IMEI steht für International Mobile Equipment Identity und ist ein eindeutiger Identifikator für jedes Gerät, das ein drahtloses Modul verwendet.
Wie binde ich die SIM-Karte und das Gerät bei Verwendung des IMEI-Locks?
Für jede SIM-Karte legen wir fest, ob der IMEI-Lock aktiviert ist. Es gibt zwei Methoden, um die SIM-Karte mit der IMEI des Geräts zu verknüpfen:
- Bei der erstmaligen Aktivierung des Geräts wird die übermittelte IMEI erfasst und gesperrt.
- Während der Konfiguration des Geräts kannst du die Details zu den IMEI-ICCID-Verknüpfungen angeben, welche anschließend in unsere Plattform eingepflegt werden.
IoT-Monetarisierung
Welche Zahlungsmethoden werden unterstützt?
Im IoT Monetization Hub können Endkunden mit Visa, Mastercard und PayPal bezahlen.
Kann ich meinen eigenen Zahlungsanbieter integrieren?
Ja, wir sind in der Lage, deinen bevorzugten Zahlungsanbieter direkt in das IoT Monetization Hub zu integrieren. Solltest du bereits eine eigene Anwendung betreiben, in der du Zahlungsdienste bereitstellst, besteht die Möglichkeit, die Verwaltung von Abonnements und Konnektivität über APIs zu integrieren, wodurch du Zugang zu allen Funktionen des IoT Monetization Hub erhältst.
Warum ist der KYC-Prozess erforderlich?
Wenn du einen Telekommunikationsdienst anbietest, müssen seit 2019 in den meisten EU-Ländern die Identität jedes SIM-Karten-Inhabers validiert werden.
Die entsprechenden Vorschriften sind sehr länderspezifisch und derzeit in folgenden europäischen Ländern umgesetzt:
Albanien, Österreich, Weißrussland, Belgien, Bulgarien, Frankreich, Deutschland, Griechenland, Italien, Mazedonien, Montenegro, Norwegen, Polen, Slowakei, Spanien, Schweden, Schweiz, Ukraine.
Welche KYC-Methoden sind gültig?
Wenn du einen physischen Standort betreibst, kannst du die Identität deiner Kunden überprüfen, wenn sie sich in deinem Geschäft befinden. Wenn du deine Abonnementpläne online anbietest, sind Foto-, Video- und Bankidentität legale Mittel zur Überprüfung der Identität eines Endbenutzers.
Kann ich meine eigenen Abonnementmodelle definieren?
Ja, wenn du Freeeways IoT Monetization Hub nutzt, kannst du so viele Subscription Pläne definieren, wie du möchtest. Du kannst innerhalb der vorgegebenen Parameter wie Tiers, Gültigkeitsdauer und Limittypen – Gerät, SIM-Karte, mobile Datenverwendung, Einmalgebühren usw. operieren.
Was ist die Gültigkeitsdauer einer Subscription?
Die Gültigkeitsdauer gibt an, wie lange die Subscription ab dem Kaufdatum genutzt werden kann. Es ist möglich, jede beliebige Gültigkeitsdauer für eine Subscription festzulegen, wobei monatliche und jährliche Laufzeiten am gebräuchlichsten sind. Wenn du beispielsweise den Absatz von Jahresabonnements ankurbeln möchtest, kannst du im System einen Preisnachlass im Vergleich zu monatlichen Zahlungen für dieselben Abonnements einrichten.
Wie wir der IoT Monetization Hub verrechnet?
Der IoT Monetization Hub basiert auf einem SaaS-Modell mit einer festen monatlichen Gebühr und einer Umsatzbeteiligungsvereinbarung für alle über die Plattform abgewickelten Zahlungen.
Kann der IoT Monetization Hub nur in Verbindung mit Freeeways IoT-Konnektivität verwendet werden?
Der IoT Monetization Hub lässt sich auch als eigenständige Lösung einsetzen, die mit deinem bevorzugten Anbieter für IoT-Konnektivität zusammenarbeitet. Um jedoch ein umfassendes Serviceerlebnis und Vorteile in Bezug auf die Schnelligkeit der Markteinführung zu bieten, stellen wir den IoT Monetization Hub gerne in Verbindung mit der IoT-Konnektivität von Freeeway bereit.
